[서남센터] '불쾌한 대화를 유쾌하게' 의사소통 교육

10월 21일~10월 28일(매주 월) 오후 6시 30분~8시 30분(2회/4시간)

1회기: 프레디저 카드를 통한 성격유형 진단과 성향에 따른 관점 이해

2회기: 공감 대화법을 통한 의사소통 능력 향상, 토론 및 실습을 통한 의사소통 방법 습득

내가 즐거움을 느끼고, 재미있다고 생각하는 것에 해당하는 9장의 카드를 선택하고

카드 번호와 내용을 진단지에 기록하며 자신의 성향에 대해 알아보는 시간을 가졌습니다.

성격유형 검사 후 성향에 따른 관점과 소통 방식의 차이

공감으로 듣고 솔직하게 말하기

현명하게 거절하는 방법 등에 대해 알아보았습니다.

교육 종료 후

"만족스러운 대화를 위해 사실에 담겨있는 감정과 의도를 생각해야 한다는 점을 알고 실천해보겠습니다."

"유쾌한 의사소통, 거절하는 법에 깊이 생각해 보는 시간이 되었어요" 등의 의견으로

유익한 시간이었다는 의견을 주셨습니다~

앞으로도 장기요양요원의 직무향상을 위한 교육에 힘쓰겠습니다!!